نعم، نستخدم تقنية تشفير آمنة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك أثناء الدفع, وعند الدفع ستتلقى رمز OTP لتأكيد عملية الدفع.

نعم، يمكنك حفظ معلومات الدفع الخاصة بك بأمان في حسابك لإتمام عملية الدفع بشكل أسرع.

يمكنك تحديث معلومات الدفع الخاصة بك من خلال إعدادات حسابك.

أسعارنا مدرجة بالجنيه المصري، ونسعى جاهدين لإضافة عملات أخرى قريبًا.

نعم، يمكنك الوصول إلى سجل الطلبات وعرض معلومات الفوترة من خلال صفحة حسابي.

سوف تتلقي إشعارًا إذا تم رفض العملية. يرجى التحقق من معلومات الدفع الخاصة بك والمحاولة مرة أخرى، أو قم باستخدام طريقة دفع مختلفة.

بالتأكيد! نحن متعاقدون مع أنظمة الدفع المقسمة مثل فاليو. استخدم هذه الطرق إذا كنت ترغب في استخدام الدفع المقسم.

نحن ملزمون بتحصيل ضريبة المبيعات على الطلبات التي يتم شحنها إلى مواقع بها معدلات ضريبة مبيعات سارية. سيظهر المبلغ الدقيق لقيمة الضريبة أثناء عملية الدفع وستراه بوضوح في الفاتورة الخاصة بك.

نعم، يمكنك إدخال رمز بطاقة الهدايا أو استخدام رصيد المتجر أثناء عملية الدفع.

أدخل رمز القسيمة الخاص بك في الحقل المخصص أثناء الدفع وانقر فوق "تطبيق قسيمة الخصم".  تابعنا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي علي صفحاتنا لأحدث العروض والخصومات.

إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في فاتورتك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء و شرح المشكلة.

تتم معالجة عمليات استرداد الأموال عادةً في غضون 10 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع أو إلغاء الطلب.

نعم، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يؤكد إصدار استرداد الأموال الخاص بك.

يمكننا فقط رد الأموال عن طريق نفس طريقة الدفع المستخدمة.

اتصل بنا على الفور وسنبذل قصارى جهدنا لإلغاء الطلب الزائد إذا لم يكن قد تم شحنه بعد.

يمكنك الوصول إلى إيصال طلبك إلكترونيًا من خلال سجل الطلبات أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لطلب نسخة.