يتم حساب تكاليف التوصيل بناءً على وزن طلبك والوجهة وطريقة الشحن المختارة. يمكنك الاطلاع على التكلفة التقديرية أثناء عملية الدفع.

نعم، نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن أو تعادل 3000 جنيه مصري.

عادةً ما تكون عملية معالجة الطلب والتسليم لدينا في غضون 5 أيام عمل، كما تتوفر خيارات الشحن السريع أثناء عملية الدفع.

نعم، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد وعلى هاتفك المحمول مع معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

نهتم كثيرًا بتغليف طلبك. ومع ذلك، إذا وصل طلبك تالفًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام مع صور للتلف وسنرتب لاستبداله أو استرداد المبلغ.

في الوقت الحالي نقوم بالتوصيل فقط داخل مصر، ولكننا نسعى جاهدين لجعل هذا متاحًا في أقرب وقت ممكن.

نعم، يمكنك اختيار تاريخ محدد للتسليم عند تأكيد طلبك عن طريق الاتصال بنا.

عادة ما يقوم مندوب الشحن بالاتصال بك قبل الوصول إلى موقعك للتأكد من تواجدك، ولكن إذا حدث ذلك، فسيتم الاتصال بك لتحديد موعد آخر مناسب لك لمرة واحدة فقط. كذلك يمكن لشخص أخر من طرفك استلام الطلب حسب رغبتك.

اتصل بنا على الفور على رقم هاتفنا وسنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغيير إذا لم يتم شحن الطلب بعد.

في الوقت الحالي، لا، ولكننا نسعى جاهدين لجعل هذا متاحًا في أقرب وقت ممكن.

نحن نستخدم مواد تغليف آمنة وصديقة للبيئة لضمان وصول طلبك بأمان.

نعم، يمكنك تخصيص رسالة إلى طلبك. يمكنك الوصول إلى هذا من صفحة الدفع أو من الصفحة الرئيسية من خلال قسم تخصيص هديتك.

سنقوم بالتواصل مع شركة الشحن لتحديد حالة طلبك. إذا لم يتم العثور عليه، فسنقوم بإصدار استرداد كامل للأموال أو استبدال الطلب بأخر مماثل.