احصل على إجابات
لـجمـيع الاسـئلة
الـتـى لـديـك

سنجيب على أية أسئلة قد تكون لديك.

من الأحد إلى الخميس من 09:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت مصر.

سنجيب على أية أسئلة قد تكون لديك .
من الأحد إلى الخميس من 09:00 صباحًا
إلى 6:00 مساءً بتوقيت مصر.

اتصل بنا

201040353675+

تواصل معنا

أسئلة متكررة

كيف يمكنني تقديم طلب شراء على الموقع؟

تقديم الطلب أمر سهل! ما عليك سوى تصفح منتجاتنا، وإضافة المنتجات المفضلة لديك إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم اتباع خطوات الدفع. نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان، وبطاقات ماستر كارد، وبطاقات فيزا، ومحافظ الهاتف المحمول وفوري.

أين يمكنني العثور على معلومات حول أسعار الشحن وأوقات التسليم المقدرة؟

لدينا صفحة مخصصة توضح سياسة الشحن الخاصة بنا، بما في ذلك الأسعار وأوقات التسليم المقدرة بناءً على موقعك. يمكنك العثور على هذه المعلومات في صفحة "الشحن" الخاصة بنا ضمن قائمة "التسوق".

ما هي خلفيتك سياسة الارجاع؟

نريد منك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء! يمكنك العثور على سياسة الإرجاع الكاملة الخاصة بنا، بما في ذلك الأهلية والجداول الزمنية، على صفحة الإرجاع الخاصة بنا.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء إذا كان لدي سؤال؟

نحن سعداء للمساعدة! يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]  أو عبر الهاتف على “ 201040353675+ ”. لدينا أيضًا ميزة الدردشة المباشرة المتوفرة على موقعنا خلال ساعات العمل.

هل تقدمون تغليف الهدايا وتخصيصها؟

نعم نفعل ذلك! نحن نقدم تغليف هدايا جميلًا ونقوم بتخصيص هديتك مجانًا. ما عليك سوى تحديد خيار تخصيص هديتك عند الدفع.

هل يمكنني تتبع طلبى؟

نعم! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع تقدم عملية التسليم على الموقع الإلكتروني لشركة النقل.

كم من الوقت يستغرق تسليم المنتجات المخصصة؟

يمكن أن يختلف الإطار الزمني للطلبات المخصصة اعتمادًا على مدى تعقيد التصميم. يمكنك تصفح المنتجات وستجد موعد التسليم لكل منتج في وصف المنتج.

هل لديك متجر فعلي حيث يمكنني رؤية منتجاتك شخصيًا؟

نعمل حاليًا كمتجر عبر الإنترنت فقط. ومع ذلك، فإننا نشارك في العديد من المعارض الحرفية على مدار العام. يمكنك العثور على قائمة بالأحداث القادمة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.