يتم حساب تكاليف التوصيل بناءً على وزن طلبك والوجهة وطريقة الشحن المختارة. يمكنك معرفة التكلفة التقديرية أثناء عملية الدفع.

نعم، نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 3000 جنيه مصري.

عادةً ما تكون معالجة الطلب ووقت التسليم لدينا في غضون 5 أيام عمل.

نعم، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد وعلى هاتفك المحمول مع معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

نهتم كثيرًا بتغليف طلبك. ومع ذلك، إذا وصل طلبك تالفًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام مع صور للتلف وسنرتب لاستبداله أو استرداد المبلغ.

في الوقت الحالي لا، ولكننا نسعى جاهدين لجعل هذا متاحًا في أقرب وقت ممكن.

نعم، يمكنك اختيار تاريخ محدد للتسليم عند تأكيد طلبك عن طريق الاتصال بنا.

لن يحدث هذا لأنه سيتم الاتصال بك من قبل مندوب الشحن قبل الوصول إلى موقعك، ولكن إذا حدث ذلك، فسيتم الاتصال بك أثناء ساعات العمل لتحديد موعد آخر مناسب لك لمرة واحدة فقط.

اتصل بنا على الفور على رقم هاتفنا وسنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغيير إذا لم يتم شحن الطلب بعد.

في الوقت الحالي، لا، ولكننا نسعى جاهدين لجعل هذا متاحًا في أقرب وقت ممكن.

نعم، يمكنك تخصيص رسالة إلى طلبك. يمكنك الوصول إلى ذلك من صفحة الدفع أو من الصفحة الرئيسية من خلال قسم تخصيص الهدية.

سنتواصل مع شركة الشحن لتحديد حالة طلبك. إذا لم يتم العثور عليه، فسنقوم بإصدار استرداد كامل أو استبدال.